Condiciones de Uso
Bienvenido a fel2sap.com (junto con nuestros afiliados, “HaaB”, “nosotros”, “nuestro”). Estos Términos de Uso (“Términos”) rigen el acceso y uso de nuestros servicios de software como servicio (SaaS), incluyendo nuestra plataforma de automatización de facturación electrónica, aplicaciones web, APIs y servicios relacionados (colectivamente, los “Servicios”). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros Servicios. Para información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
Marco Legal y Cumplimiento
Estos términos se rigen por las leyes de Guatemala, el Código de Comercio de Guatemala, las leyes de protección al consumidor aplicables (DIACO), y las regulaciones fiscales de la autoridad tributaria correspondiente.
Cumplimiento Anti-Corrupción y Prevención de Lavado de Dinero
Usted declara y garantiza que cumple con todas las leyes anti-corrupción aplicables, incluyendo la Ley contra la Corrupción de Guatemala, la Ley de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo de Guatemala. No utilizará nuestros servicios para actividades ilegales, lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, o cualquier actividad prohibida.
Registro y Acceso
Debe tener al menos la mayoría de edad según su jurisdicción para utilizar los Servicios. Si utiliza los Servicios en nombre de otra persona o entidad, debe tener la autoridad legal para aceptar estos Términos en su nombre.
Debe proporcionar información precisa y completa para registrarse. No puede compartir credenciales con personas fuera de su organización y es responsable de todas las actividades con sus credenciales.
Requisitos de Uso
(a) Uso de los Servicios. Puede acceder a los Servicios con un derecho no exclusivo de uso de acuerdo con estos Términos. Nosotros y nuestros afiliados poseemos todos los derechos sobre los Servicios.
(b) Restricciones. No puede utilizar los Servicios de manera que infrinja derechos de terceros; desensamblar o descompilar el código fuente; utilizar los resultados para desarrollar productos competidores; o extraer datos mediante scraping.
Facturación Electrónica y Cumplimiento Fiscal
Cumplimos con los requisitos de facturación electrónica de Guatemala: Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) ante la SAT. Nuestro sistema genera automáticamente los documentos fiscales requeridos y los transmite a las autoridades dentro de los plazos establecidos.
Tarifas y Pagos
(a) Tarifas. Pagará todas las tarifas cargadas a su cuenta según los precios publicados. Las tarifas se cobran en GTQ o USD.
(b) Impuestos. Usted es responsable de los impuestos aplicables (IVA 12% Guatemala).
(c) Cambios de precios. Los aumentos se notificarán con 30 días de antelación.
Contenido
(a) Su contenido. Usted es propietario de toda la información que proporciona (Entrada) y los resultados generados (Salida). No utilizamos su Contenido para desarrollar o mejorar nuestros Servicios.
(b) Precisión. Debe evaluar la precisión de cualquier resultado según corresponda, incluso mediante revisión humana.
Confidencialidad y Seguridad
(a) Confidencialidad. Puede utilizar Información Confidencial solo según sea necesario para los Servicios. No puede revelarla a terceros.
(b) Seguridad. Debe implementar medidas razonables para asegurar su acceso a los Servicios. Si descubre vulnerabilidades, comuníquese de inmediato.
Plazo y Terminación
Puede rescindir en cualquier momento interrumpiendo el uso. Podemos rescindir con 30 días de aviso o inmediatamente por incumplimiento sustancial. Tras terminación, sus datos se conservan 90 días para exportación, luego se eliminan permanentemente.
Limitaciones de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad está limitada al monto pagado en los últimos 12 meses (mínimo Q.1,000). Estas limitaciones no aplican donde estén prohibidas por ley. Respetamos todos los derechos del consumidor establecidos por DIACO y la Ley de Protección al Consumidor y Usuario de Guatemala.
Resolución de Disputas
Mediación a través de DIACO, luego tribunales civiles de Guatemala. Arbitraje opcional bajo reglas del Centro de Mediación y Arbitraje de Guatemala. Antes de iniciar procedimientos, contacte con descripción detallada (plazo de resolución: 30 días calendario).
Términos Generales
(a) Modificaciones. Cambios materiales notificados con 30 días de antelación.
(b) Contacto Legal. HaaB Technologies, S.A., Guatemala, Centroamérica.
(c) Acuerdo Completo. Este documento, junto con nuestra Política de Privacidad, constituye el acuerdo completo entre las partes.
Contacto
Para consultas sobre estos Términos, comuníquese a través de .
Actualizado el 11 de marzo de 2026.